Preguntas frecuentes sobre afiliación y cuentas

¿Cuál es el número de ruta de Webster First?

El número de ruta de Webster First es 211386597.

¿Cuál es mi número de socio? ¿Es diferente de mi número de cuenta?

Su número de socio es el número bajo el cual se agrupan todas sus cuentas relacionadas. Muchos socios de Webster First tienen una cuenta corriente, una de ahorros y una de inversión, todas asociadas al mismo número de socio. Su número de socio aparece en la parte superior de sus estados de cuenta impresos o electrónicos. (Tenga en cuenta que su estado de cuenta puede indicar «Número de cuenta» en la esquina superior izquierda, como se muestra a continuación).

Debajo de su número de miembro, cada cuenta individual tendrá su propio número de cuenta o MICR. En la mayoría de los casos, cada número de cuenta contiene su número de miembro. Puede obtener su número de cuenta a través de sus cheques, la banca en línea o la aplicación móvil.

Para encontrar un número de cuenta en la banca en línea, haga clic en la cuenta deseada y luego en «Detalles de la cuenta».

Para encontrar un número de cuenta en nuestra aplicación, toque la cuenta deseada y luego toque “Detalles:”

Para encontrar un número de cuenta usando sus cheques, siga el diagrama a continuación:

¿Cuál es la diferencia entre un banco y una cooperativa de crédito?

Los bancos son corporaciones financieras con fines de lucro que operan para maximizar el precio de sus acciones y las ganancias de sus accionistas. Las cooperativas de crédito son cooperativas financieras sin fines de lucro que operan para el beneficio mutuo y el bienestar general de sus socios.

¿Cuáles son las tarifas de Webster First?
¿Cuáles son los Términos y Condiciones de mi cuenta?
¿Cuál es la política de privacidad de Webster First?
Necesito actualizar mi dirección postal o de correo electrónico, ¿cómo puedo hacerlo?

Si usa la banca en línea o nuestra aplicación, puede actualizarla fácilmente desde allí. También deberá actualizar su dirección por separado en Pago de Facturas. ¿No usa la banca en línea? Llámenos al (800) 962-4452 o visite su sucursal local.

¿En qué días festivos está cerrado Webster First?

Como cooperativa de crédito federal, Webster First celebra todos los días festivos federales. Además, solemos tener horario reducido en Nochebuena, Acción de Gracias y Nochevieja. Puede consultar nuestro calendario de días festivos y cierres aquí.

¿Cómo sabré si Webster First está cerrado debido a la nieve o al mal tiempo?

A veces, un día de nieve es inevitable en Nueva Inglaterra. Si nuestras sucursales están cerradas debido a la nieve u otras inclemencias del tiempo, publicaremos un aviso en websterfirst.com, en la pantalla de inicio de sesión de su banca en línea/móvil y en nuestras redes sociales. Estamos en Facebook, Instagram, LinkedIn y X.

¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta ATM/débito?

Si pierde o le roban su tarjeta de cajero automático/débito durante el horario de atención, llámenos al (800) 962-4452 para obtener asistencia inmediata. Si pierde o le roban su tarjeta fuera del horario de atención, llame al (800) 528-2273 para obtener asistencia.

¿Cómo puedo reordenar cheques?

Puede reordenar cheques en una sucursal, utilizando el formulario de pedido por correo incluido en su caja de cheques actual o en línea. Cuando esté listo para reordenar sus cheques en línea, asegúrese de tener a mano su comprobante de reordenamiento. Para realizar un pedido, inicie sesión en el sitio web de reordenamiento de cheques de Harland Clarke haciendo clic aquí. Puede iniciar sesión con su Número de Identificación de Pedido y el Número de Cheque que se encuentran en su formulario de reordenamiento de cheques.

¿Qué significan los números en mis cheques? ¿Cómo puedo encontrar mi número de ruta o mi número de cuenta?

Sus cheques incluyen el número de ruta de Webster First, su número de cuenta y el número de cheque. Consulte el diagrama a continuación como referencia. Tenga en cuenta que el diagrama es solo de referencia y que la longitud real de su número de cuenta puede ser diferente a la mostrada.

¿Cómo puedo detener el pago de un cheque?

Puede solicitar la suspensión de pago de un cheque completando el formulario en la banca en línea o nuestra aplicación móvil, contactando a nuestro centro de atención telefónica, visitando una sucursal o por teléfono. Tenga en cuenta que se aplica una tarifa por cada orden de suspensión de pago. Consulte nuestra tabla de tarifas para obtener más información.

¿Webster First ofrece protección contra sobregiros?

Sí, ofrecemos tres opciones de sobregiro: protección contra sobregiros, privilegio de sobregiro y líneas de crédito de protección contra sobregiros. Lea más sobre todas las opciones de sobregiro aquí.

¿Puedo usar mi tarjeta de débito Webster First en una billetera móvil?

¡Sí! Puedes agregar tu tarjeta de débito Webster First a cualquier billetera móvil.

¿Cómo puedo disputar un cargo en mi tarjeta de débito?

Puede reclamar un cargo o reportar la pérdida o el robo de una tarjeta de débito llamando al (800) 962-4452 en horario de oficina. Para reportar la pérdida o el robo de una tarjeta fuera del horario de oficina, llame al (800) 528-2273.

¿Cómo le hago saber a alguien que viajaré y usaré mi tarjeta de débito fuera del estado?

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al (800) 962-4452. Podrán agregar una nota a su cuenta.

¿Puedo depositar cheques desde casa o mientras estoy de viaje?

¡Sí! El depósito remoto está disponible en nuestra aplicación móvil y banca en línea. Tenga en cuenta que deberá descargar nuestra aplicación de escritorio DeposZip en su computadora Windows para realizar depósitos de cheques remotos desde la banca en línea.

Obtenga más información sobre DeposZip

¿Cómo cierro mi cuenta?

Lamentamos su partida, pero si desea cerrar una cuenta, puede visitar su sucursal local o enviar una solicitud por correo. Esta carta debe incluir su dirección registrada, firma y número de socio. Envíela a:

Webster First Federal Credit Union
271 Greenwood St
Worcester, MA 01607